よくあるご質問
BSファインについて
BSファインとはなんですか?
着る岩盤浴”BSファインとは、岩盤浴に使用される天然鉱石ブラックシリカを最先端の技術でポリエステル繊維の中に練り込んだ新機能素材です。
ただ着けるだけで身体がじんわり、岩盤浴のように温まります。
「冷え方が全然違います」「重ね着がなくなった」「薄くても温かいので1年中着けれる」など、お喜びのお声をたくさんいただいております。
詳しくはこちらをご覧ください。
他のあったか素材と何が違いますか?
一般の温か素材は生地が発熱して身体を温めますが、BSファインは繊維中の鉱石の遠赤外線で身体を温め、その体温を生地が蓄熱することで、衣服内の空気層を一定に保ちます。
「人肌のような、やさしい温かさに包まれる感覚で気持ちがいい」という、お声をたくさんいただいております。
一年中使えますか?
BSファインは、その人本来の体温を保ち身体を冷気から守ります。
秋冬の寒い時期は冷気が当たっても、身体の内側からじんわりと温めます。
また、体温が上がりすぎることもなく、生地が薄くて、蒸れません。
ですので、夏の暑い時期に汗をかいてもサラッとして、ベタつかないとお喜びいただいております。
着けても温かく感じません。
BSファインは「着る岩盤浴」というキャッチフレーズで販売しているため、岩盤浴のように汗が出るほど熱くなると思われる方がおられます。
BSファインの熱源はお身体そのものなので、体温以上に上がりません。つまり、36.5℃程までしか上がらないということです。
腹巻着用前
腹巻着用30分後
サーモグラフィーのように、着用していない部分も含めて体温の低い部分の温度が上昇し、赤いエリアが広がるイメージです。
もし、温かく感じなければ、商品を長時間着けた後で一度外して、着けているときと着けていないときの温かさを比較してみてください。
「外すとスースーして冷えを感じた」というお声を多くいただきます。
お客様のお声はこちら
妊娠中の人や赤ちゃんが着けても大丈夫ですか?
BSファインは通常の衣類と同様にご愛用いただけます。
妊娠中はおなかの冷え対策がとても重要なので、ウエストウォーマーが人気です。
赤ちゃんは体温が高いのですが、BSファインは体温を一定に保ち蒸れないので、お孫様へのプレゼントとしてもおすすめです
お洗濯方法は?
ご家庭の洗濯機でお洗濯をしていただけます。洗濯により機能が低下することはありません。
永くご愛用いただくためには洗濯用ネットの使用をおすすめします。
商品の使用期限はありますか?
BSファインは、鉱石を最先端の技術でポリエステル繊維の中に練り込んだ新素材です。お洗濯をしても鉱石が剥がれ落ちたりすることはなく、長期間ご愛用いただけます。
どれくらい続ければ効果を実感できますか?
多くの方が、一週間ほどで効果を実感されています。
BSファインは「理想の体温を保つこと」が特徴です。
すぐ実感出来ますが、実感できない方も一週間ほど継続してお試しください。外した時に「冷え方が違います」というお声をいただいています。
国産ですか?
岡山県北の本社内の工場で職人が1枚ずつすべての工程を1人で縫い上げています。
また、業界トップのパートナーと商品の共同開発を行っております。
素肌に直接着けないと温かさは感じませんか?
衣類の上から着けても、機能は変わりません。
BSファインは繊維の中の鉱石の遠赤外線で温めるため、衣類の上からでも身体を温めます。
生地がチクチクしたり敏感肌の方は衣類の上から着けたり、裏返して着用しても機能は変わりません。
汗ばむ季節は直接着けたほうが汗がサラッとして蒸れないので、より快適にご愛用いただけます。
アレルギー反応が起こることがありますか?
BSファインはポリエステル繊維の中に鉱石を封入した新素材でございます。
稀に肌が敏感な方から縫い目が気になり、かゆみが出た等のご連絡をいただく場合がございます。
その場合は裏返してのご着用をおすすめしております。
万一、化繊アレルギーや鉱石アレルギーのある方は、一度ご着用を中止していただくか、普段ご使用のインナーの上からご使用ください。
ご参考になれば幸いでございます。
また、お試しいただいても改善できない場合は、
いつでも返品を承らせていただきます。
ご希望の際はお手数をおかけいたしますが「お問い合わせページ」からご連絡をお願いいたします。
商品によってお手入れ方法は違いますか?
■お手入れと洗濯方法
ご家庭の洗濯機でお洗濯をしていただけます。洗濯により機能が低下することはありません。
長くご愛用していただくには洗濯ネットの使用をおすすめします。柔軟剤の使用は可能です。
■全てのBSファイン商品
タンブラー対応商品ではないため、乾燥機の使用は不可です。
おやすみマスク・アイマスク・メリノウール手洗い(推し洗い)をおすすめします。
■組成表示にポリウレタンが含まれているもの
塩素系漂白剤は使用不可です。
陰干しをおすすめしております。
他社の商品と比較すると温かくなさそうに見えます。
BSファインは、温か素材と違い、生地が発熱するのではなく繊維中の鉱石の遠赤外線で身体を温め、その体温を生地が蓄熱して温度を保ちます。
生地が蓄熱して温度を保つだけです。
ですので肌と生地の温度が同じになり、温かさを感じにくい方もおられます。
その場合は、着けている時と着けていない時の温かさの違いを試してください。
また、お風呂上りにお使いいただくと身体が保温されているので、より温かさが保たれ朝まで眠れると喜ばれています。
ぜひお試しください。
それでも全く体感できない場合は、「お問い合わせページ」からご遠慮なくお問い合わせ下さい。
ご注文・お支払について
クレジットカード決済の支払い方法は?
VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。
お⽀払回数は「⼀括払い」「複数回払い」「リボ払い」からご選択いただきます。
電子マネーは使えますか?
ラッピングや贈答品用の包みはできますか?
ご希望の商品をカートに⼊れた後、「Step2」にて「商品全てをまとめてラッピング」か、「商品ごとにラッピング」をご選択いただき、ご希望のラッピング⽅法をお選びください。
ご購⼊商品を全てまとめて包む場合は、「商品全てをまとめてラッピング」をご選択ください。
商品ごとにラッピングご希望の場合は「商品ごとにラッピング」をご選択いただき、包装内容をご選択ください。
※のしをご希望の⽅は、表書き・⽔引の種類・名前・内かけ/外かけを、「その他ご要望」にご記⼊ください。「ロゴ⼊り⽩地」の紙包装にて包装いたします。
※その他ご希望ございましたら、「その他ご要望」にご記⼊ください。
注文後の支払い方法の変更はできますか?
システムの都合上、WEB画面上では変更は承れません。お手数をおかけいたしますが「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「ご依頼内容」をご記入いただきご連絡いただきますと弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。
※ご注意※ ご注文状況により、変更が承れない可能性もございますので、早めにご連絡をお願いいたします。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
依頼例:注文しましたが、クレジットカード決済から代金引換にしたいです。
クレジットカード決済中にエラーが生じ、カートに選択した商品が無くなりました。 注文できていますか?
システムの都合上、お客様自身にてWEB画面上での確認ができません。お手数をおかけいたしますが「お問い合わせページ」からお問い合わせください。
※決済途中にブラウザの「戻る」ボタンや「更新」ボタンを押したり、一定時間を超えるとエラー画面が出る場合がございます。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「ご依頼内容」をご記入いただきご連絡いただきますと弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
依頼例:カード決済をしてる途中でエラーが生じ、カートから商品がなくなりました。
注文できていますか?
クレジットカード番号の安全な取り扱いについて
カード番号は安全に取り扱われます。
クレジットカード払いをご利⽤いただいた場合弊社加茂繊維には、お客様のカード番号情報が特定できない、安全性の⾼い形に加⼯されて保管されます。
お届けについて
商品を自宅以外で受け取りたいです。
ご購入手続きに進んだ後、「お届け先の指定」にて、「+新しいお届け先を追加する」からお届け先の追加登録をしていただき、ご希望のご住所をご登録してください。
注文完了メールが届きません。
①商品ご注文時に注文完了メールを自動送信しております。
お使いの端末の設定によっては迷惑メールに振り分けられる場合や、特定のアドレスからの受信を拒否されている場合がございます。
又、ご注文内容は「マイページ」からご確認いただけます。
②ご登録いただいていますメールアドレスをご確認ください。
上記2点をご確認いただいた上で、届かない場合は、お手数ではございますが、「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「メールアドレス」、「ご依頼内容」をご記入いただきご連絡いただけますと
弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
メールアドレス:△△@■■.com
依頼例:注文途中に画面が閉じました。注文ができているか確認をお願いします。
荷物が届きません。
商品発送前に電話がほしい。
ご購⼊⼿続き画⾯の「Step2」の「配送会社へのご要望」にて、ご選択ください。
注文した後ですが、お届け先や日付の変更をしたいです。
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※ご注意※ ご注文状況により、変更が承れない可能性もございますので、早めにご連絡をお願いいたします。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
メールアドレス:△△@■■.com
変更依頼例:注文をしましたが、受取日を1/1から1/3に変更をしたいです。
ポスト投函が選べません。
ご注⽂時にポスト投函の選択肢が出ない場合は、商品の厚みや枚数がオーバーしている場合、ラッピング指定や代⾦引換をご選択いただいた場合もポスト投函対応が出来かねますので、選択肢が出ずポスト投函配送を⾏う事が出来ません。